Reklama në Facebook dhe Instagram në Shqipëri: udhëzues praktik

Për shumicën e bizneseve në Shqipëri, Facebook dhe Instagram janë vendi ku klientët shohin produktet, bëjnë pyetje dhe porosisin. Megjithatë, shumë biznese ende reklamojnë vetëm me butonin “Boost” dhe pastaj thonë që reklamat nuk funksionojnë.

Ky udhëzues tregon si i ngremë reklamat në Meta për biznese shqiptare: nga llogaria te kreativët, me gabimet që shohim më shpesh.

Hapi 1: Rregulloni llogarinë para se të shpenzoni

Para reklamës së parë, sigurohuni që i keni këto:

• Meta Business Suite (Business Manager), me faqen e Facebook-ut dhe llogarinë e Instagram-it të lidhura.
• Një llogari reklamash në emër të biznesit, me kartën e pagesës dhe të dhënat e faturimit të sakta.
• Të paktën dy administratorë. Nëse humbet aksesi i një personi, biznesi nuk mbetet jashtë.
• Pixel-in e Meta-s dhe Conversions API në faqen tuaj të internetit, nëse shisni online. Pa to, Meta nuk e di kush bleu dhe nuk mund ta gjejë klientin e radhës.

Mos përdorni “Boost post” për shitje. Ai është i mirë për të shtyrë një postim, por Ads Manager ju jep objektivat, matjen dhe kontrollin që duhen për të shitur.

Hapi 2: Zgjidhni objektivin sipas mënyrës si shisni

Në Shqipëri, shumë porosi nuk bëhen në faqe interneti, por me mesazh. Kjo ndryshon gjithçka.

• Shisni në faqe interneti? Përdorni objektivin Sales, me eventin e blerjes (Purchase) nga Pixel-i.
• Shisni me mesazh (Messenger, Instagram Direct, WhatsApp)? Përdorni reklamat me mesazh dhe përgatitni përgjigje të shpejta për pyetjet e zakonshme: çmimi, madhësia, dërgesa, pagesa në dorëzim.
• Keni dyqan fizik? Reklamat me vendndodhje dhe me thirrje telefonike funksionojnë mirë për restorante, klinika, sallone.

Kur shitjet bëhen me mesazh, mbani një tabelë të thjeshtë: sa biseda erdhën nga reklama dhe sa u kthyen në porosi. Pa këtë numër, nuk e dini nëse reklama fiton apo humbet.

Hapi 3: Audienca: më e gjerë se sa mendoni

Tregu shqiptar është i vogël. Kur e ngushtoni audiencën me shumë interesa, mosha dhe qytete, Meta nuk ka hapësirë të gjejë blerësit.

• Nisni me audiencë të gjerë: vendi, mosha bazë, dhe asgjë tjetër. Lëreni kreativin të zgjedhë njerëzit.
• Nëse dërgoni në Kosovë ose Maqedoni të Veriut, shtojini si vende. Për diasporën (Itali, Greqi, Gjermani, Zvicër, Mbretëri e Bashkuar, SHBA), mund të synoni gjuhën shqipe në ato vende.
• Përdorni retargeting për ata që vizituan faqen, panë videon ose shkruan në mesazh, por mos e lini të marrë pjesën më të madhe të buxhetit.

Hapi 4: Kreativi bën shumicën e punës

Sot në Meta, reklama vetë vendos kush e sheh. Prandaj koha më e mirë e shpenzuar është te kreativët.

• Shkruani shqip, saktë. Me “ë” dhe “ç”. Gabimet drejtshkrimore ulin besimin.
• Tregoni çmimin në lekë dhe kushtet: dërgesa, afati, pagesa në dorëzim, kthimi. Njerëzit pyesin për këto gjithsesi.
• Fytyra dhe vende vendase. Një video e thjeshtë me telefon, me një klient të vërtetë ose me pronarin, shpesh fiton ndaj një foto studioje.
• Video vertikale për Reels dhe Stories, dhe një version katror për feed.
• Fjalia e parë duhet të ndalojë gishtin: një problem, një rezultat ose një ofertë.

Ide për kreativë merrni nga reklamat që punojnë tashmë. Në Meta Ad Library zgjidhni Shqipërinë si vend dhe kërkoni produktin tuaj. Reklamat që janë aktive prej muajsh janë ato që sjellin shitje. Në adthief.ai i shihni të renditura sipas ditëve që kanë punuar, edhe për Shqipërinë.

Hapi 5: Buxheti dhe testimi

Nuk duhet buxhet i madh për të nisur, por duhet durim.

• Nisni me 3 deri në 5 reklama, secila me një ide të ndryshme (jo vetëm ngjyrë tjetër).
• Lërini të punojnë disa ditë para se të vendosni. Rezultatet e 48 orëve të para luhaten shumë.
• Fikni ato që kanë shpenzuar sa një deri në dy herë koston që jeni gati të paguani për një shitje, pa sjellë asnjë.
• Atë që fiton, mos e ndërroni. Bëni versione të reja të saj: hyrje të tjera, i njëjti mesazh.

Kemi shkruar një sistem të plotë për këtë (në anglisht): testimi i kreativëve me buxhet të vogël.

Gabimet që shohim më shpesh

• Ndryshime çdo ditë. Çdo ndryshim i madh e kthen reklamën në fillim të mësimit. Jepini kohë.
• Audiencë shumë e ngushtë. Në një treg të vogël, kjo e bën reklamën të shtrenjtë shpejt.
• Pa matje. Pa Pixel ose pa një tabelë të porosive nga mesazhet, vendimet merren me ndjesi.
• Një reklamë e vetme për muaj të tërë. Edhe reklamat e mira lodhen. Shtoni ide të reja çdo javë.
• Mesazhe pa përgjigje. Një klient që pret orë të tëra për çmimin, blen diku tjetër.

Përmbledhje

1. Ngrini llogarinë si duhet: Business Suite, Pixel, dy administratorë.
2. Zgjidhni objektivin sipas mënyrës si shisni: faqe interneti apo mesazh.
3. Lëreni audiencën të gjerë dhe kreativin të punojë.
4. Shkruani shqip, saktë, me çmim dhe kushte të qarta.
5. Testoni ide të ndryshme, me rregulla të shkruara, dhe shtoni të reja çdo javë.

Nëse doni ta bëjmë ne për biznesin tuaj, shihni si i menaxhojmë reklamat në Meta, ose na shkruani.